- Pelanggan berhak mendapatkan All New Exclusive Privileges untuk setiap pembelanjaan unit Notebook atau PC Desktop di website Pemmz.com
- Calibration dan Gaming Optimization akan diberikan satu kali paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sejak unit diterima.
- Notebook atau PC Desktop yang dibeli akan mendapatkan free maintenance (tidak termasuk penggantian cooling paste) sebanyak dua kali dalam tahun pertama pembelian serta hanya berlaku untuk unit yang memenuhi persyaratan garansi. Pelanggan juga berhak mendapatkan free technical consultation dari advisor Pemmz.
- Layanan Remote Service dapat dinikmati pelanggan dimanapun dengan ketentuan unit masih dalam keadaan bisa masuk ke sistem operasi (OS) dan terhubung ke internet.
- Layanan On Call Service berlaku untuk seluruh wilayah Jakarta.
- Notebook atau PC Desktop dengan harga pembelian minimal Rp 15.000.000,- dapat di tukar dengan unit yang berharga sama atau lebih tinggi dalam 3 (tiga) hari kerja sejak unit diterima.
- Unit yang dikembalikan ke Pemmz harus dalam keadaan baik (memenuhi persyaratan garansi) dengan dokumen pembelian dan packing lengkap serta kondisi fisik seperti pada saat barang diterima pertama kali oleh pelanggan.
- Jika pelanggan mendapati unit tidak berfungsi dengan baik, segera laporkan dalam 7 (tujuh) hari kerja. Penukaran unit yang sama diberikan setelah melalui proses prosedur pengecekan oleh team Technical dan After Sales Pemmz dan unit dinyatakan mengalami kerusakan karena cacat produksi, bukan karena faktor pemakaian.
- Selain layanan On Call Service, segala biaya pengiriman yang terjadi menjadi tanggungan pembeli.
- Semua layanan ini dapat dilakukan pada hari dan jam kerja operasional Pemmz atau dengan perjanjian terlebih dahulu dengan Technical dan After Sales Pemmz.